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乌鲁木齐地窝堡国际机场候机不必枯坐等待(组图)
发布日期:2021-07-27     浏览量:111

在机场,您不必坐等。在“睡眠箱”里小睡一下是个不错的选择。在商场购物的间隙共享按摩坐垫,我钻进身边的迷你KTV,录了一首歌,然后在微信朋友圈分享。电影院在等着看电影的时候很无聊。您可以在大堂的共用按摩椅上放松身心……一段时间以来,人们在等待的空闲时间里有很多“打发时间”的选择。

长短的零碎等待时间看似无用,但商家却从中挖掘了相当大的消费潜力。看看遍布航站楼和消费场所的“摇篮机”、按摩椅、迷你KTV等项目,就知道这个潜力不可小觑。碎片化消费在日常消费中占据一席之地,“等经济”成为城市生活消费的新空间。

模式营销

专注于碎片时间

经常坐飞机的人会发现乌鲁木齐地窝堡国际机场有一些变化:候机期间,有人坐在共用的按摩椅上,扫描二维码付款电影院共享按摩椅,享受20到30分钟的按摩服务。有人走进只能容纳一两个人的迷你KTV,唱了一首歌,对唱歌有了上瘾。比起在座位上无聊的等待,现在等航班的方式显然热闹了许多。

乌鲁木齐地窝堡国际机场分公司商务管理办公室主任周玉军介绍,近一两年,机场陆续引进了自助售货机、“睡眠箱”和智能体检机器人。 , 可为候车旅客提供不同形式的候车服务。

对于经常出差的陈伟翔来说,最实用的就是“睡眠箱”。 “早起的航班,特别是航班延误,在‘睡眠箱’里休息很方便。”周玉军介绍,目前机场共有“睡眠箱”50个,全部是2018年底推出的。

记者在机场T3航站楼看到,长2米、高1.5米的半圆形“睡箱”分布在不同的候机区。只需用手机扫码即可支付。舱门自动开启,睡眠舱配备呼吸灯助眠系统、环境模拟音效、隐藏式桌板等,方便的闹钟可及时唤醒乘客搭乘航班。

在城市里走走,你会发现商家都在抓住消费者购物、等公交车、看电影的免费“分钟”,推出越来越多的服务项目。消费者正面临越来越碎片化的时间。越来越多的消费“诱惑”。去年下半年,乌鲁木齐部分BRT车站悄然出现了一种名为“便利箱”的无人售货机。消费者可以在等车时在几分钟内购买一袋食品或一瓶饮料。运行该设备的新疆负责人陈美月表示,这是公司新推出的智能自动售货机,不仅服务于等车的“分钟”,还服务于“最后50米”在办公楼购物。

路过乌鲁木齐友豪百盛购物中心时,一楼玻璃墙里一字排开的几十台粉色“摇篮机”显得十分显眼。不时有人操作机器人,用心的去抓里面的毛绒玩具。一位消费者说:“从商场出来,玩两把娱乐花不了多少时间。”

看似微不足道的几分钟,在商家眼中却变成了商机。在乌鲁木齐的各大商圈,“摇篮机”随处可见,在“占领”商场、电影院等人流密集场所的同时,还有共享按摩椅、迷你KTV、和自助榨汁机。 ”。

独特的体验

换取可观的流量

在众多碎片化的消费项目中,共享按摩椅是最常见的一种。 “我们属于较早进入新疆市场的集团,分布在乌鲁木齐各大商圈。”新疆“乐摩吧”按摩椅品牌运营负责人郑飞表示,城市人的消费习惯正在发生变化。消费者碎片化时间的利用催生了新的消费模式。目前,郑飞经营的按摩椅已经成为乌鲁木齐市许多购物中心、电影院等人流密集场所的“标配”。

独特的体验吸引消费者不断尝试这些新事物。全功能按摩椅可根据您的需要灵活设置时长、模式等。扫码享受,一按即走,方便快捷。迷你KTV主要面向年轻人销售“随时唱歌”的快乐体验。

迷你KTV品牌“美达”新疆区区长刘全利介绍,迷你KTV的主要消费群体集中在15-25岁之间。与专业KTV不同,迷你KTV不受时间和地点的限制。用户还可以享受歌曲录制、声音美化、上传分享等独特体验,迎合年轻人的消费和社交需求,因此特别受青睐。

记者注意到,根据商圈的客流量和繁荣程度,迷你KTV的收费标准略有不同,繁华地段的价格会略高一些。消费者可以选择15到90分钟不等的时长,花费在15到55元之间。在最便宜的地方,5元就可以录一首歌。

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“便利盒”智能售货机依靠全新的技术支持,为消费者带来不一样的购物体验。陈美月说:“手机扫码后,‘便利箱’会自动开门,消费者选择实物后,设备会智能识别,自动完成手机支付。”

精明的企业“以各种可能的方式”利用人们碎片化的时间,这显然是有道理的。相比之下,碎片化的消费项目具有无人操作、设置灵活、方便快捷等特点。 “最显着的特点是运营成本低。”刘全丽介绍。以迷你KTV为例,单台设备占地仅2平方米左右,可轻松放置在消费场所的任何位置。运营期间,除租金和必要的维护费用外,不产生其他费用。

正因如此,共享按摩椅、自助榨汁机等碎片化消费品散落在商场、电影院、餐厅等场所。除了“打发”消费者碎片化的时间,也让他们的购物体验更加多样化。

移动支付

促进“等待经济”

在业内人士看来,碎片化消费项目近年来火爆的主要原因,并不是城市人的碎片化时间增加了,也不是商家突然变得敏感。 “等待经济”兴起和壮大的最重要原因是移动支付的普及。 “无论是共享按摩椅还是其他物品,无一例外都是移动支付带来的福利。”郑飞说。

其实消费者碎片化的时间一直存在,也有一些项目可以让消费者用来“打发时间”。不过,现在的物品种类、数量和人气都明显比以前高了。原因之一是移动支付让体验过程极为便捷。 “如果我不能扫描二维码支付,我对这些物品的兴趣就会很小。只需兑换游戏币和找零的步骤就足以过滤掉大多数用户。”多次体验过迷你KTV、共享按摩椅等项目的消费者李海涛说。

郑飞认为,碎片化消费是消费升级的表现形式之一。随着移动支付的发展,市场上将不断出现新的项目。目前,其所在的公司也在尝试挖掘新的消费者需求,然后推出新的项目。

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“无论是共享按摩椅、迷你KTV还是‘便利箱’,本质上都是基于移动支付的新零售项目,都是从消费者的碎片化时间中挖掘消费潜力。”陈美月表示,碎片化消费项目之所以能够形成比较大的规模,还在于目标用户群体的共同需求比较集中。 “在等飞机、等公交车、等看电影的时候,消费者都希望除了刷手机这样的单一活动之外,还有更多的消费选择和更独特的消费体验。”他说,公司在乌鲁木齐近一年来,已有100多个“便利箱”在乌鲁木齐投入使用,消费者普遍认同。

陈美月认为,相比唱歌、共享按摩椅等娱乐和服务项目,智慧商品零售的刚性需求性质更为明显。因此,企业更注重技术服务能力的提升,而不是新项目的推出。刘全利认为,一些碎片化的消费项目虽然能给消费者带来快捷、方便、时尚的新鲜体验,但无法长久保持新鲜感。 “一般来说,大概5年左右就会更新。”他说。

■ 评经纬

碎片消耗

亮点消费升级

睡眠包厢、共享按摩椅、迷你KTV……轻巧灵活的无人值守服务设施一应俱全电影院共享按摩椅,在人们等飞机、等公交车、候车的碎片化“等待时间”中挖掘消费潜力用于看电影等,从而连接到一个相对可观的消费模式。这些看似轻而易举的消费,其实是消费升级的具体体现。

碎片化消费代表了消费升级趋势下商业营销与消费需求的精准对接。这些零散的消费项目,大部分对消费者来说都不是必需品。无论是在等待航班时用“睡眠盒”补充睡眠,还是在等待电影时支付按摩费用,提高舒适度,获得更多,都是在人们正常需求之外。为愉悦和满足而额外消费。市场上琳琅满目的消费品都在努力寻找个性化的消费需求、多样化的消费选择、清新舒适的消费体验。这些正是消费升级的具体要求。这意味着,要想从消费者碎片化的时间中挖掘出更大的价值,就必须更加努力地适应消费趋势,把握消费脉搏。

不难看出,随着消费者尤其是年轻人消费能力的逐步提升,以及移动支付等现代科技的日益普及,类似共享按摩椅、迷你KTV等消费方式——面向碎片时间。不断细分消费、升级消费体验的商业模式将更多涌现,消费者也将拥有更多选择。对于企业来说,这既是机遇也是挑战。一方面,“风口”会表现出更大的推动力,让进入、复制和推广变得相对容易。但同时,如何更精准地满足消费者个性化、多样化、高体验的消费需求,也是对商家智慧的考验。

同时,我们需要看到,我们不能打折产品和服务的质量,因为大部分碎片化的消费都是消费者“成功”的。相反,作为一种突出个性、追求时尚、注重体验的营销,碎片化的消费项目必须体现在创意、服务、便利等方面,才能在有限的时间内,甚至在短时间内赢得消费者的青睐。几分钟。它比传统商业有更多的优势,那就是必须更加努力地提高产品和服务的质量,提升消费者体验。如果单纯追求形式上的“抢眼”而忽略服务本身的精致,显然不属于“消费升级”,只能沦为难以长期维持的“一次性消费” .

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